本书基于完整的跨境电商知识和平台操作过程来编写。以代表性的亚马逊平台为讲解平台，由浅人深地介绍了跨境电商的知识和亚马逊平台操作技巧。其中还恰当地融人思政内容，培养学生的团队合作意识、自主探究的能力、严谨的工作态度、诚信经营的理念等。本书共有8个项目，包括走进跨境电商的世界、认识亚马逊、选择国际物流、确定上架的商品、创建Listing、.上传及编辑产品、设置站内广告和促销活动、亚马逊客服及评价管理。 本书兼顾理论与实操，既可以作为中高职院校跨境电商、国际商务、电子商务、商务英语等专业的教材，也可以作为其他专业相关选修课程及社会人士跨境电商人门用书。

项目1 走进跨境电商的世界 任务1 初识跨境电商… …………………………………………………… 002 活动1 了解跨境电商的特征和发展…………………………………… 003 活动2 分析跨境电商与传统外贸及国内电商的区别………………… 006 活动3 知晓跨境电商的前景…………………………………………… 008 任务2 认识主流跨境电商平台…………………………………………… 012 活动1 认识亚马逊平台………………………………………………… 012 活动2 认识速卖通平台………………………………………………… 014 活动3 认识Wish平台… ………………………………………………… 016 项目2 认识亚马逊 任务1 了解亚马逊账号的类型和申请… ……………………………… 023 活动1 通过自注册方式注册店铺……………………………………… 024 活动2 区别专业销售计划与个人销售计划…………………………… 029 任务2 警惕亚马逊账号风险……………………………………………… 032 活动1 了��和规避账号关联风险……………………………………… 033 活动2 了解和规避侵权风险…………………………………………… 036 任务3 掌握亚马逊收款方式……………………………………………… 040 活动1 了解亚马逊的收款方式………………………………………… 040 活动2 申请和绑定亚马逊收款账号…………………………………… 042 任务4 揭秘亚马逊前后台布局…………………………………………… 046 活动1 详解亚马逊前台………………………………………………… 046 活动2 详解亚马逊后台………………………………………………… 052 活动3 解读黄金购物车………………………………………………… 057 项目3 选择国际物流 任务1 认识国际物流… …………………………………………………… 065 活动1 比较主要的国际物流方式……………………………………… 065 活动2 选择国际物流方式……………………………………………… 070 任务2 计算国际物流费用………………………………………………… 073 活动1 计算商业快递运费……………………………………………… 074 活动2 计算E邮宝运费… ……………………………………………… 076 活动3 海运运费、专线运费计算……………………………………… 077 任务3 辨识FBM和FBA…………………………………………………… 080 活动1 区分FBM和FBA…………………………………………………… 080 活动2 解析FBA费用构成… …………………………………………… 085 项目4 确定上架的商品 任务1 认识产品编码… …………………………………………………… 090 活动1 了解产品编码…………………………………………………… 090 活动2 获取产品编码…………………………………………………… 093 任务2 探索产品销售考虑的因素………………………………………… 094 活动1 了解产品销售要考虑的宏观因素……………………………… 095 活动2 了解产品销售要考虑的微观因素……………………………… 097 任务3 探究选品方法… …………………………………………………… 099 活动1 通过类目Best Sellers（畅销品）等选品… ……………… 100 活动2 基于用户需求选品……………………………………………… 102 活动3 数据化选品……………………………………………………… 104 项目5 创建Listing 任务1 准备图片… ………………………………………………………… 112 活动1 认识亚马逊图片要求…………………………………………… 112 活动2 视觉营销………………………………………………………… 116 任务2 撰写Listing… ……………………………………………………… 118 活动1 寻找关键词……………………………………………………… 119 活动2 撰写标题………………………………………………………… 121 活动3 撰写五行卖点和产品描述……………………………………… 123 任务3 确定上架商品的价格……………………………………………… 128 活动1 了解跨境电商商品的价格构成………………………………… 129 活动2 了解跨境电商商品的定价策略………………………………… 130 活动3 确定定价公式…………………………………………………… 132 项目6 上传及编辑产品 任务1 上传及编辑产品 …………………………………………… 138 活动1 上传单属性产品………………………………………………… 139 活动2 上传多属性产品………………………………………………… 148 活动3 批量上传产品…………………………………………………… 152 任务2 操作跟卖… ………………………………………………………… 156 活动1 了解跟卖的定义及意义………………………………………… 156 活动2 操作亚马逊跟卖………………………………………………… 160 任务3 体验亚马逊FBA发货……………………………………………… 163 活动1 创建亚马逊FBA货件… ………………………………………… 164 活动2 发 货…………………………………………………………… 173 项目7 设置站内广告和促销活动 任务1 设置亚马逊站内广告活动………………………………………… 180 活动1 了解亚马逊站内广告…………………………………………… 181 活动2 设置亚马逊站内自动广告……………………………………… 185 活动3 设置亚马逊手动广告…………………………………………… 188 任务2 创建站内促销活动………………………………………………… 192 活动1 设置亚马逊站内优惠券………………………………………… 192 活动2 设置亚马逊站内其他促销活动………………………………… 196 项目8 亚马逊客服及评价管理 任务1 回复客户邮件… …………………………………………………… 204 活动1 回复售前类邮件………………………………………………… 204 活动2 回复售后类邮件………………………………………………… 206 活动3 回复物流类邮件………………………………………………… 207 任务2 识别Review和Feedback………………………………………… 209 活动1 认识和区别Review和Feedback………………………………… 209 活动2 讨论Review对Listing的影响…………………………………… 211 活动3 探索好评获取的技巧…………………………………………… 213 活动4 探讨差评处理技巧……………………………………………… 216 活动5 探讨Feedback出现问题时正确的解决思路…………………… 218