本教材根据工作过程系统化的课程设计思路,在对企业相关岗位进行调查研究的基础上,结合 《中华人民共和国职业分类大典》(2015版)、 《普通高等学校高等职业教育 (专科)专业目录》(2015版)的相关职业和专业标准,按平行的情境逻辑关系,以培训内容为学习情境载体,按递进的情境逻辑关系,以培训对象为学习子情境载体,对 “员工培训与开发”课程进行了重新构建。重构后的 “员工培训与开发”课程,分三个学习阶段(对应 “教师带着学生做” “教师指导学生做” “教师看着学生做”三个层次)、八个学习领域 (对应员工培训与开发的八个步骤, 也是 “步骤不变”的体现)。

培训与开发工作是企业人力资源管理的一项基本职能,是企业的一种重要的投资方式,也是企业实现人力资源增值的一个重要途径。随着战略人力资源管理时代的到来,人力资源培训与开发在提升员工技能和素质、增强企业核心竞争力等方面具有重要作用。培训与开发已逐渐在人力资源管理中成为一个不可或缺的环节。

培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能。企业要生存和发展,必须重视员工培训。加强员工培训,在良好的人际关系、相互配合的工作环境下,在公平、公正的基础上,可以更好地激发员工工作的热情和斗志,使他们全身心地投入工作,使他们的主动性、创造性自然地发挥出来,自觉与管理者一起把工作做好,从而不仅让员工觉得实现了自己的人生理想,同时使他们对企业有了满足感和归属感。

模块一 人力资源培训与开发概述 /1 学习情境一 人力资源培训与开发的内涵 /2 学习情境二 人力资源培训与开发的内容、原则和作用 /8 模块二 培训需求分析 /17 学习情境一 培训需求分析概述 /18 学习情境二 培训需求信息收集方法 /24 学习情境三 麦格希-赛耶三要素分析模型 /27 学习情境四 培训需求分析报告的撰写 /31 模块三 培训项目设计 /40 学习情境一 培训计划概述 /43 学习情境二 培训项目设计概述 /47 学习情境三 培训机构与培训外包 /51 模块四 培训师的培养 /61 学习情境一 培训师概述 /62 学习情境二 内训师的选拔和培养 /67 学习情境三 课件制作 /75 学习情境四 培训课程的设计和开发 /77 模块五 培训成本控制 /84 学习情境一 培训成本概述 /85 学习情境二 培训成本效益分析 /88 学习情境三 培训预算制定 /91 学习情境四 培训成本控制概述 /98 模块六 培训实施管理 /103 学习情境一 培训实施流程 /104 学习情境二 培训场地布置 /107 学习情境三 培训注意事项 /110 模块七 培训风险防范 /115 学习情境一 培训风险概述 /115 学习情境二 培训风险的评价和防范 /122 学习情境三 培训协议 (合同)拟订 /132 模块八 培训成果应用 /142 学习情境一 柯氏四级评估法 /143 学习情境二 成人教育学习理论 /157 学习情境三 影响培训成果转化的因素 /161 学习情境四 员工职业开发 /167 模块九 培训文档管理 /179 学习情境一 商务公文写作 /182 学习情境二 文档管理规则 /185 学习情境三 培训的相关表格 /189 参考文献 /210