知名科技记者程苓峰曾经说过这样一句话,我也深为认同: 若想在互联网时代做点真正有意思的事,要么,你去带给一群人自由,要么,你就借助一个平台让自己自由起来。互联网,本来就是一群自由人的自由联盟。 与此同时,互联网背后,我觉得其实也隐含着某些重要的价值假设。 把问题再深入一些——如果要来探讨“人性”的真相,我们总是会听到两种不同的回答与假设,一种回答相信人性本善,另一种则相信人性本恶。 在互联网时代以前,我们所看到的几乎所有的体系,都是基于后一种答案来进行设计的。它提出的是这样一种假设——人的本原是一种内在的自私动物。正是基于这样的假设,我们的社会设计思路往���是要创造一个制度和组织来管理和约束大家。这一假设断定了人只可能被两种东西所驱使和操控:自由市场博弈中有利于自己的结果,以及高压的铁拳。 再实际一点,基于这种假设下的体系,往往更可能是这样的: — 若想减少犯罪,就要加大惩罚力度; — 若想让员工更努力工作,就要将报酬与业绩挂钩,并且给予他们更强的约束和管控; — 想要避免被欺诈,就要先制定一系列复杂的流程和约束机制; — 如果想让医生更好地为患者服务,就要警告他们不好好工作会吃官司。 而互联网的出现,则**次带来了一种完全相反的假设——人的天性或许并非是**自私的,在好的环境和引导下,人们可能会更倾向于利他、守信与合作。 在互联网刚刚诞生的时代里,其实很多人会感觉,互联网背后对于人性的理解或许是有些不同的,这背后也许有一些基本假设: — 人是具有普世道德感的,假如不是先受到伤害,我们都会倾向于在道德感所覆盖的范围内去遵守我们做出的承诺,履行我们应该承担的义务; — 人是社会性动物,无法脱离于集体而存在,甚至,人极其需要一种群体认同感,来让自己体验到组织、社区或**的团结; — 人并不总是理性的,很多时候,感动、喜悦、尊重等情绪和场景所带来的不可替代的体验与满足,会超越一切理性思考范畴内可见的收益回报。 正是基于这样的假设,出现了无数个让人受益匪浅且留下了无数故事的网络社区与论坛;正是基于这样的假设,曾经被质疑“一定会骗子漫天飞”“无法保证真实和**性”的电商现在已经如火如荼,甚至已经占据了传统实体购物的半壁江山;正是基于这样的假设,你会看到Wikipedia和Linux这样不可思议的故事;也正是基于这样的假设,在互联网早期,会有一批以更加开放的立场鼓励和**人们进行更多协作与分享的企业能够大放异彩。 当然,商业还要归商业。像我们说的一样,互联网发展背后的轮回博弈,也许会让一些曾经显得非常光彩夺目的公司和网站,慢慢变得不再那么“性感和迷人”。曾经的屠龙少年,也许也会在商业、资本的驱动下,有一些慢慢地自己就成了恶龙。 但,既然这是一种轮回博弈,那新的创新周期,新的开放、分享的时代就早晚还会到来——这本质上,也仍然是因为互联网“连接一切”的能力,总会试着重构一些原有的封闭体系。 我们都还记得那个经典的“囚徒困境”,根据传统的假设和理性思维,人是追求“个体利益*大化”的动物,那个游戏中的两位囚徒*好的归属和*佳的选择就是彼此都选择举报对方,*终双双被囚禁更长的时间。而在互联网精神的思考框架下,两个囚徒则更有可能也更应该选择合作,换取一种“共同利益*大化”的结果。 从工业时代至今,这个世界在快速发生着各种巨大的改变,如果说过往的社会秩序是一种要求人们必须接受高强度的约束和限制的秩序,互联网时代则提出了这样一种可能性:如果你给予人们充分的自由、平等和开放的空间让他们自己决定该做些什么,他们或许会有能力创造出一种比原来美妙得多的秩序。 在某种意义上,早期互联网给人们带来了一种这样的价值假设:开放、平等、合作和分享有利于人性光辉面的呈现,而封闭、强权、束缚和高压则会促成人性阴暗面的被放大。 当然,你一定是会质疑——这样说是不是看起来太不接地气、太理想主义了一点?你看有很多原本很有理念、很有情怀的产品和公司,*后下场都不怎么样,反而是那些更加关注赚钱、商业化的公司,人家才能活得更好。 这里,我想引用一句出自熊培云先生书中的话: 不**的人类,既无力创造也不配享有一个**的世界,却又无时无刻不在为一个**的世界而努力,这其实也是一种令人深受感动的事实。 也许这个世界永远都无法“**”,甚至真相就是这个世界总是存在更多负向和悲观,但纵使如此,我们也不会放弃让它变得更好的努力,我们也始终都要去寻找“希望”之所在,寻找“光”之所在。 而我们所能拥有的*大“底牌”,也许就像我说的一样——即便我们每一个人无法再在这个时代去奢求“改变世界”,也即便整个世界都开始往下走,我们仍然可以期待用自己的信念和坚守,去温暖和照亮你身边的一切,去为自己创造属于你的“小增量”。 我愿意略带一些理想主义地相信,因为互联网的存在,也因为“运营”的存在,我们总是可以期许这样的未来,也总不会缺失动力、迷失方向。 感谢花了这么长时间愿意认真阅读完这本书的你。 愿我们可以一起为自己和身边的家人朋友们守住自己的底牌——努力做一个随时都能为自己而盛开的人,一个总能为自己创造“小增量”的人。