随着人工智能在人力资源领域的应用，人力资源管理工作逐渐呈现出移动化、数字化、智能化等特点，很多重复性、标准化的工作已由人工智能或机器人完成。人工智能与大数据技术极大地提升了人力资源工作的效率和用户体验，改变了人力资源从业者传统的工作方式，为企业管理者做出经营性决策提供了有效的建议。 人工智能（Artificial Intelligence，AI）是研发、模拟和扩展人类智能的新科学。本书作者多年来在企业从事人力资源与数字化的研究和实践工作，积累了丰富的实战经验，他在书中概述了人工智能在人力资源管理工作中的应用场景，详述了人工智能在招聘与入职、人力成本预算、人才发展、员工离职预测、组织分析、敏捷绩效与薪酬福利等细分领域的使用技巧，以及百度公司、阿里巴巴公司和腾讯公司等的实际操作案例。 本书适合企业管理者、人力资源从业者、企业数字化项目负责人、企业数字系统负责人和对人工智能、机器学习等感兴趣的读者阅读。

**章 人工智能在人力资源中的应用场景 **节 人工智能的应用场景与挑战 / 3 一、应用场景 / 3 二、人工智能面临的挑战 / 7 第二节 人工智能重塑人力资源 / 8 一、人力资源数字化的定义 / 9 二、人工智能对人力资源管理的重塑 / 11 三、人工智能对人力资源管理的价值 / 11 第三节 人工智能在人力资源管理中的具体应用场景 / 14 一、人才生命周期 / 14 二、选才 / 16 三、育才 / 18 四、用才 / 21 五、留才 / 23 第二章 人工智能在选才环节的应用 **节 KSAM 模型 / 27 一、KSAM 模型的概念 / 27 二、KSAM 指标的模型 / 29 三、应对挑战 / 31 第二节 人工智能与招聘新玩法 / 34 一、人工智能重塑招聘流程 / 34 二、智能筛选简历 / 36 三、面试机器人 / 42 四、智能入职 / 46 第三节 人工智能与人才画像 / 50 一、人才画像的概念 / 50 二、哪些岗位适合做人才画像 / 53 三、人才画像的应用场景 / 53 四、人才画像的步骤 / 54 五、人工智能驱动的人才画像 / 55 第四节 区块链在招聘环节的应用 / 57 一、招聘面试与简历筛选 / 58 二、HR 流程优化 / 59 第三章 人工智能在用才环节的应用 **节 人员编制与人力成本预算的常用方法 / 63 一、预算编制的步骤 / 63 二、预算编制的周期 / 65 三、预算编制的模式 / 68 四、预算编制的方法 / 69 第二节 人力成本结构性预测、合理性判断 / 73 一、人才结构演变规律 / 73 二、Curve 分析 / 74 三、预算模拟器 / 77 第三节 人效关键指标与影响因素 / 79 一、关键影响因素 / 80 二、人效关键指标 / 81 第四节 敏捷绩效与薪酬福利 / 83 一、目标与绩效管理的方式 / 83 二、 敏捷绩效 / 84 三、智慧薪酬数据分析平台 / 90 四、薪酬智能小助手 / 94 五、福利画像 / 95 六、情绪识别助力关怀 / 96 第四章 人工智能在育才环节的应用 **节 数智化下的学习与人才发展 / 101 一、以个人为**转变学习思维 / 101 二、人工智能驱动人才发展 / 104 三、衡量人力资本****率 / 106 四、人才盘点实施方法 / 108 第二节 游戏化学习的促进 / 110 第五章 人工智能在留才环节的应用 **节 离职预测 / 119 一、离职风险管控 / 121 二、人才保留预警 / 122 三、组织与人才动态调配 / 123 第二节 智能关怀 / 126 一、关联职业生涯事件触发关怀 / 126 二、祝福提醒 / 128 三、关怀福利商城 / 130 第三节 舆情监测 / 132 一、内外部舆情关注 / 132 二、品牌预警 / 133 三、文化迭代 / 133 四、人才迁徙 / 134 第六章 组织分析与组织画像 **节 组织形态与特点 / 137 第二节 组织与组织网络分析 / 140 一、组织分析的相关名词 / 142 二、组织网络分析的应用 / 144 第三节 组织网络分析案例介绍 / 146 一、百度公司的组织网络分析 / 146 二、阿里巴巴公司的组织网络分析 / 147 第四节 组织氛围与舆情分析 / 148 一、组织氛围概况 / 148 二、组织氛围模型与诊断 / 149 第五节 组织健康度 / 153 第六节 组织效能 / 157 第七章 人工智能时代的三支柱模型 **节 人工智能时代三支柱的变化和作用 / 163 一、人力资源转型 / 163 二、三支柱 / 164 三、重塑三支柱 / 169 四、二支柱 / 190 五、四支柱 / 190 第二节 人工智能如何驱动共享服务** / 191 一、业务背景 / 192 二、新技术的应用 / 193 三、大数据的应用与思考 / 195 第三节 人工智能如何赋能HRCOE / 196 一、组织人才管理风险指数 / 197 二、人员、人才和人物 / 198 三、人才动向预测 / 198 第八章 建设智慧HR 平台，助力业务转型 **节 四化模型与人力资源数智化的迭代路径 / 201 一、1.0 阶段：线上化 / 202 二、2.0 阶段：信息化 / 203 三、3.0 阶段：数字化 / 204 四、4.0 阶段：智慧化（智慧HR） / 207 第二节 大数据分析成熟度模型 / 210 一、Bersin 人才分析成熟度模型 / 210 二、DIKW 金字塔模型 / 212 三、DIKWA 模型 / 214 四、大数据分析的四个层次 / 217 五、人力资源大数据预测的三个应用层面 / 219 第三节 大数据指标体系与标签体系 / 221 一、数据在人力资源数据化管理中的五个作用 / 221 二、人力资源大数据的How / 223 三、人力资源大数据产品的发展变革 / 227 第四节 智慧HR 平台架构 / 229 一、智慧HR 平台 / 229 二、智慧HR 平台实现路径解码 / 231 致 谢 / 235 参考文献 / 237