第yi章 初步认识 NLP NLP 的意义——让人生更美好 / 003 NLP 的起源——由心理**大师研究的沟通工具 / 005 N、L、P 之间的关系 / 007 大脑无法区分想象与现实 / 009 意识很难同时捕捉多种信息 / 011 大脑无法理解否定句 / 013 语言蕴含着强大的力量 / 015 NLP 的世界里没有“失败”两个字 / 017 你拥有的资源比想象的要多 / 019 地图不��于实际疆域 / 021 NLP 的四个学习阶段 / 023 把自己放在**位 / 025 想象期望中的自己,明确目标 / 027 第二章 沟通不良的原因 倾听对方说的话,促成沟通*** / 031 沟通中九成信息都来自非语言 / 033 语言会删除信息 / 035 每个人接收的信息都不同 / 037 主观意识会扭曲接收的信息 / 039 以一般化的心态看待事物 / 041 信赖关系是沟通的基本条件 / 043 学会提问与确认,让沟通更顺利 / 045 沟通的意义在于对方的回应 / 048 第三章 增进彼此的关系 建立良好的关系 051 运用五感观察对方——度测 / 053 配合对方的节奏——跟随 / 057 重复对方的话,让对方安心——复诵 / 061 表情要配合谈话的内容 / 063 引导对方朝期望的方向成长——导引 / 065 第四章 了解沟通的习惯 三种优位感觉倾向 / 071 优位感觉的差异:每个人感受的地方都不同 / 073 视觉优位的人的沟通倾向 / 075 听觉优位的人的沟通倾向 / 077 触觉优位的人的沟通倾向 / 079 了解自己的 VAK 倾向 / 081 配合对方的 VAK 进行沟通 / 083 扩展对方的想象空间 / 085 从视线移动方向了解对方的想法——视线解读 / 087 视线向上移动,表示正处于视觉状态 / 089 视线水平移动,表示正处于听觉状态 / 091 视线向下移动,表示处于触觉状态或有心理活动 / 093 第5章 成为沟通高手 包容对方的缺点 / 097 改变观点才能更灵活地应对状况——换框法 / 099 环境换框法与意义换框法 / 101 想走出创伤经历,换框法可以帮助你 / 104 活用换框法,让人际关系更融洽 / 105 面对有压迫感的人,试着改变印象 / 107 第6章 帮助对方成长 突破限制性信念 / 111 突破限制性信念的有效提问法——后设模式 / 113 后设模式一:找回被省略的信息 / 115 后设模式二:找回被扭曲的信息 / 118 后设模式三:还原被一般化的信息 / 121 引导对方积极成长的对话方式——米尔顿模式 / 123 米尔顿模式一:违反后设模式与前提 / 125 米尔顿模式二:跟随 / 129 米尔顿模式三:间接诱导 / 131 米尔顿模式四:连接词、附加疑问词、双绑法则 / 135 米尔顿模式五:催眠诱导 / 138 米尔顿模式六:隐喻 / 140 改变捕捉事物信息的范围——上推下切法 / 142 第7章 与自我沟通 找回*初的自己 / 149 改变对困难的印象 / 151 模仿成功人士 / 153 启动开关,瞬间进入理想状态——设定心锚 / 156 设定心锚的要点 / 158 唤醒特定资源——身心资源状态心锚 / 160 瞬间进入多种理想状态的方法——重叠心锚 / 162 强化心锚的方法——滑动心锚 / 164 按照顺序启动心锚的方法——连动心锚 / 166 利用空间设定心锚——空间心锚 / 169 以积极的状态克服消极的状态——折叠心锚 / 172 利用想象找到解决方法——视觉心锚 / 174 将不良状态与理想状态相交换——闪变模式 / 176 理解第三者的立场和观点——改变立场 / 178 如何与自己的身体部位对话 / 182 倾听内心批判的声音 / 184 以感谢之心告别坏习惯——六阶段换框法 / 186 以现在的自己为**,设定过去与未来 / 189 想象未来的自己如何行动——模拟未来 / 194 消除“恐惧症”/ 196 灵活运用 NLP/ 198 NLP 术语一览表 / 200