营销既是一门艺术，更是一门科学，要学好营销，必须有扎实的基本功。 作者清华大学博士生导师郑毓煌教授在20多年的教研和实践过程中发现，99%的人对营销有误解，一是把营销和推销、销售混为一谈，二是把营销和产品对立，三是认为市场营销与大多数人所做的事情无关，无须学习营销。与此同时，市场上关于营销的图书鱼龙混杂，而“现代营销学之父”菲利普·科特勒的经典著作《营销管理》则因为太厚，大多数人望而生畏，很难耐心读完，更不用说融会贯通并加以运用。 因此，《科学营销》一书系统梳理了科特勒科学营销体系，并将其简化为三步具体的流程：（1）市场分析；（2）市场战略；（3）营销组合策略。科特勒科学营销体系涵盖了市场细分、目标市场选择、定位、产品、品牌、渠道、定价、服务、传播等方方面面。此外，这本书还深度解读了苹果、特斯拉、Facebook、华为、阿里巴巴、小米、美团等数十家国内外企业的成功经验或失败教训，为个人和企业建立对营销的全面认知、更好地胜任市场营销工作、打造品牌、提升个人影响力和竞争力提供实用建议。 通过这本书，你可以快速掌握：百年营销理念的进化过程，科学营销的思维体系和具体做法，影响世界的营销学经典理

目录 序言 人人都需要学习营销，99%的人却误解了营销 **章 营销的本质：围绕顾客价值的八个字 商业竞争：什么是企业*核心的竞争力？ 营销的本质：围��顾客价值的八个字 营销的目的：如何让推销变得多余 营销短视症：看不见的敌人*可怕 营销理念：世界百年营销史的演变 什么是科特勒科学营销体系？ 第二章 市场分析：如何洞察市场？ PEST：如何进行宏观环境分析 BCG矩阵：如何选择进入不同的行业 4C模型和波特五力：如何分析行业环境 顾客决策规律：损失规避和心理账户 市场调研：营销决策为什么不能“拍脑袋”？ 第三章 市场战略：市场细分、目标市场选择和市场定位 市场细分和目标市场选择 市场定位：如何在竞争中脱颖而出？ 打造品牌：如何让你的品牌深入人心？ 如何吸引顾客？为顾客创造价值 如何获得顾客满意？超越顾客预期 如何获得顾客忠诚？建立终身关系 第四章 营销策略：让顾客欲罢不能的五大方法 产品策略：如何打造火爆的产品？ 服务策略：如何让顾客满意并建立竞争优势？ 定价策略：如何提高市场份额或利润率？ 渠道策略：如何让产品触手可达？ 传播/沟通策略：酒香也怕巷子深 后记 中国企业需要什么样的营销？