本书运用大数据监测分析和人工采集校验相结合的方式对全国4个直辖市和333个地级行政区的政府互联网服务能力进行评价；基于政府互联网服务能力建设和数字化转型，研究营商环境建设、政务公开数字化转型、政府回应能力提升、社会信用体系建设、数字协同治理发展、政府数据开放建设和政务服务区域协同发展七个**热点领域，综合指标表现与案例分析，研究其政府互联网服务能力发展现状与启示；聚焦湖北省、甘肃省、广州市和绍兴市4个省、市的政府互联网服务能力发展现状，通过分析、整理4个省、市的具体数据呈现与典型做法，为我国其他地区提供可参考借鉴的经验。

Ⅰ 总报告 1中国地方政府互联网服务能力评价（2022） 徐霁 王萌森 张龙鹏 郭雨晖 汤志伟 李金兆／001 一政府互联网服务能力的内涵与评价／002 二中国地方政府互联网服务能力评价结果（2022）／010 三中国地方政府互联网服务能力分项能力评价分析（2022）／020 四中国地方政府互联网服务能力发展现状与趋势／045 五中国地方政府互联网服务能力五年发展态势分析／051 Ⅱ 专题篇 2数字化营商环境与地方政府互联网服务能力研究 王沙 党正阳 董亮／064 3疫情防控信息发布与数字化转���背景下的政务公开研究 唐静 陈瑶 郦沄／087 4数字政府“总客服”与新形势下政府回应能力提升研究 冯翼 彭海岩／106 5新型监管机制建设下信用承诺的发展趋势研究 张海霞 刘敏 王贺／127 6健康码“一码通行”与协同治理数字化发展趋势研究 殷丽娜 简青 张兴叶／148 7以应用为导向的政府数据开放效能研究 叶昶秀 龚泽鹏 吴珂旭／168 8以跨地区“一网通办”为视角的政务服务区域协同现状与趋势研究 罗燕 王新莹 杨丽澄／188 Ⅲ 区域篇 9湖北省政府互联网服务能力研究报告 赵迪 郭双双／209 10甘肃省政府互联网服务能力研究报告 王莉 韩啸／239 11广州市政府互联网服务能力研究报告 雷鸿竹 付壮 周璟／261 12绍兴市政府互联网服务能力研究报告 杨三 范培屺／283 Ⅳ 附录 13中国地方政府互联网服务能力评价（2022）指标与权重／311 14中国地方政府互联网服务能力评价（2022）指标含义与解释／313 15中国地方政府互联网服务能力评价（2022）监测数据采集点位／321 16中国地方政府互联网服务能力评价（2022）直辖市与地级行政区总排序／322 17中国地方政府互联网服务能力评价（2022）监测数据采集与应用技术说明／334 Abstract／337 Contents／340