物业客户服务管理实战（沟通服务+纠纷处理+投诉解决+法律依据）
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图书详情
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出版社
-
ISBN9787113301620
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作者
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页数216
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出版时间2023年07月01日
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定价¥69.80
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所属分类
内容提要
《物业客户服务管理实战（沟通服务 纠纷处理 投诉解决 法律依据）》本书是一本介绍如何做好物业服务工作的工具书。全书可划分为五部分，分别详细讲述了基础入门知识、物业沟通服务、物业纠纷处理、物业投诉解决、物业法律依据等内容。内容上以实用为出发点，从“沟通服务”“纠纷处理”“投诉解决”“法律依据”这四个方面入手，通过大量的实例分析和图形化的表达方式，力求通过简单、轻松、直观的方式让读者学到本书讲解的知识，并真正用于解决实际工作问题。
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