本书是全球环境基金（GEF）中国自然保护区管理项目的培训教材之一，主要面向GEF项目的**和中级管理人员。
本教材分为公共管理和自然保护区组织管理两个部分。**部分包括12章，从计划、组织、人员、控制4个层面介绍了**管理人员应具备的基本知识和技能，主要有：如何制定目标和目标管理、如何制定组织工作计划、如何有效地分配工作任务、人事管理中建立和运用激励机制的方法、工作表现评价、管理技能、组织结构设计原则、控制方法及手段、人际交流的技术方法、如何建立具有战斗力和**率的工作队伍、冲突的管理、合作参与决策等。第二部分包括4章，主要介绍了保护区研究计划和管理、管理项目评价、国际交流与合作、生物多样性保护与可持续发展。

序
前言
**章 **管理人员扮演的角色及**的技能
**节 管理人员扮演的角色和所需的技能
第二节 学习与掌握领导技能的过程途径
第二章 目标制定
**节 目标及其意义
第二节 不同组织层次的目标制定
第三节 经验与教训——来自目标制定的有关研究和实践
第四节 目标管理（MBO）
第三章 计划制定
**节 计划的概念及类型
第二节 计划标准的确定
第三节 计划优先**的确定
第四节 计划方法
第四章 任务分配
**节 分配工作的心理障碍
第二节 工作分配的关键问题
第五章 鼓励机制——人事管理
**节 *佳表现者的特征
第二节 调动下属的积极性
第六章 工作表现评价
**节 表现评价的作用及存在的问题
第二节 表现评价方法及评价过程
第七章 组织
**节 组织结构设计
第二节 子系统设计
第三节 工作岗位设计
第四节 组织内部各所属单位的工作分配方法
第八章 控制
**节 基本控制原理
第二节 确定关键的控制点
第三节 组织控制系统
第四节 人对控制的反应
第五节 有效控制系统构建指南
第九章 人际交流
**节 人际交流的基本模式
第二节 人际交流中存在的问题
第三节 反应式听取
第十章 队伍组建
第十一章 冲突管理
第十二章 合作参与决策
第十三章 研究计划和管理
第十四章 保护区管理项目评价
第十五章 国际交流与合作
第十六章 生物多样性保护与可持续发展