总序
作者序
一 观念管理:营销新课题
二 销售管理中的战略问题
三 销售管理的目标模式
四 建立**率的销售组织体系
五 队伍建设:营销制胜之本
六 人力促销:走向立体化
七 “猎人”与“饲养员”:两类推销人比较
八 积极推进销售网络建设
九 过程管理要义
十 关注终端销售
十一 关于透明销售
十二 全员销售:企业的救命稻草?
十三 定级管理:铸就业绩提升之路
十四 回款:销售跑道上的*后冲刺
十五 销售模式的比较分析
十六 销售酬赏制度研究
十七 销售买断制评价
十八 建立科学的销售领导体制
十九 营销社会化
二十 市场营销中的道德问题
二十一 从CGOS看我国服务型企业的营销工作
二十二 服务制胜:化无形为有形
二十三 知识经济时代的市场营销
二十四 企业发展中必须重视的几个问题
附:专家谈21世纪市场营销
后记