出版说明
前言
序
第1部分 序言
1章
简介
一个案例
组织发展的定义
组织发展中的主要术语
组织发展的历史
组织发展与人力资源的其他领域
人力资源车轮
人力资源的从业人员必须具备的知识
组织发展在什么情况下能够成功
组织发展方法的选择
参考资料
2章 变革模型与行为研究的步骤
变革模型
实施组织发展的步骤
参考资料
第2部分 实施组织发展的步骤
3章
介入
营销概念和关系
自知的重要性
撰写使命的陈述
对开发营销策略的思考
营销组织发展服务的方法
两阶段营销过程
参考资料
4章
启动
启动的步骤
启动步骤的重要性
启动步骤的内容
退出
参考资料
5章
分析与反馈
分析
信息收集方法
每种方法的优缺点
反馈
参考资料
6章
行动计划
行动计划
行动计划成功的关键因素
在有计划的变革过程中, 什么时候需要制定
行动计划
行动计划：案例研究
参考资料
7章
大系统的实施
大系统实施的定义
大系统实施的特点
精选的有关实施的案例
大系统实施：案例研究
参考资料
8章
小型团队中的变革实施
什么是小组
小组变革实施所需的组织发展能力
什么是小组变革
明确谁是客户
明确协议
评价小组工作
与客户合作
设定可实现的目标
示范恰当的行为
提供后续跟踪工作
小组变革活动���案例研究
参考资料
9章
注重个人的实施方案
注重个人的实施类型
参与者起作用的实施方式
组织发展咨询顾问起作用的实施方式
参考资料
10章
评估
评估的定义
评估的好处
阻碍评估的因素
一个有效的评估系统的重要性
确定评估的级别
评估能力
开发评估方法
对评估结果的分析
展示评估结果
参考资料
11章
采纳
探索的喻意
成功实施变革的五个要点
实施变革的可能障碍
参考资料
12章
退出
退出的定义
退出技术
退出过程
制定随后的行动方案
咨询顾问的工作量
主动承担责任
制定咨询后续工作计划
学习与退出相关的活动
参考资料
第3部分 组织发展中的国际性能力和道德规范
13章
国际性的组织发展
组织发展能力及其需要的技术
影响国际性组织发展实施的关键因素
文化的决定因素
参考资料
14章
组织发展中的道德问题
职业道德与组织发展的关系
操作中的问题和进退两难之苦
道德决策的制定
组织发展领域中真正的道德两难问题
决策制定的风格或方法
组织发展咨询顾问重要的道德能力
专业实践中的应用
总结
参考资料
第4部分 开发未来的组织发展能力
15章
面向未来, 开发组织发展能力
研究的目标及背景
主题的概述及所需的能力
自我评估与规划工具
结论
参考资料
附录
A. 内. 外部咨询顾问应掌握的核心能力
B. 咨询提案示例
C. 对组织发展中职业道德的陈述
D. 实时战略变革技术：加速整个系统的变革