《商务书信全书：第3版》（美）弗雷利沈志莉

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出版社

中信出版社
ISBN

9787800732348
作者

（美）弗雷利沈志莉
页数

0
出版时间

2000年01月01日
定价

¥78.00
所属分类

内容提要

L·E·弗雷利是美国**的商务书信专家，《商务书信全书》系作者的成功之作。自1948年问世至今，先后修订、出版三版，**逾50万册。全书由14章组成，内容包括商务书信写作的方方面面，诸如商务书信的重要性、内容安排、布局结构、写作技巧、语言处理、样式设计、员工写信培训计划、书信评定标准等。在论述以上内容时辅以各类商务信函如销售信、信用信、收款信、调解信、商誉信等数百封实用英文信函，并对其好坏优劣进行分析，借以指导读者提高商务书信的写作能力。

修订第三版说明
作者初版序言
**章书信如何为商业服务
第二章商业书信的语言处理
第三章学习商业书信精雕细刻的艺术
第四章如何运用商务信件的技巧
第五章商业信函中的个性表现
第六章如何制定比较好的商务信函计划
第七章提高推销员写作技巧的计划
第八章后续推销信函指南
第九章重新赢得已失顾客的实用信函
第十章创作赢得商誉的信函
第十一章通过信函改善人际关系
第十二章销售经理信函评述
第十三章调解函与皆大欢喜
第十四章书写卓有成效的信用函和收款函