本书内容包括：总体研究——世界名店的共同特征、个体研究——世界名店的营销策略、世界名店在中国等。

**部分 总体研究——世界名店的共同特征
世界名店的共同特征
第二部分 个体研究——世界名店的营销策略
**编 综合零售商
沃尔玛
西尔斯
凯玛特
大荣
马莎
诺德斯特龙
第二编 食品、日用品零售商
家乐福
克罗格
麦德龙
万客隆
伊藤洋华堂
第三编 专业零售商
家居
普尔斯
加普
宜家
百安居
玩具反斗城
第四编 饮食服务商
麦当劳
肯德基
星巴克
假日酒店
第三部分 世界名店在中国
**编 世界名店全球化分析
世界名店全球化分析
第二编 进入中国大陆的世界名店及战略
进入中国大陆的世界名店
世界名店在中国的战略
第三编 世界名店比较
家乐福与万客隆：谁比谁棒
麦德龙、万客隆冲击中国零售业
麦当劳、肯德基竟争中国市场
中外零售业的差距及对策
附录
1999年世界零售100强排行榜
2000年度中国商业零售100强排行榜
2000年世界零售50旨排行榜
后记
各篇文章作者名单