新概念酒店服务明星进阶手册

定价：¥50.00 旧书价：¥20.00 节约：¥30.00 库存： 店铺有售

9787516404027 / 黄华 王文慧 闫书会 / 企业管理出版社 / 2013年07月 / 325页

简介：《新概念酒店服务明星进阶手册》内容提要 软实力”是企业拥有的资源及其这种资源所具有的吸引力，酒店服务员的素质是企业软实力的重要组成。面临消费类型的变化，酒店更加强调酒店的服务文化建设。本书从培养服务……

新视野酒店销售经理进阶手册

定价：¥56.00 旧书价：¥21.60 节约：¥34.40 库存： 新书有售

9787516404072 / 黄华 王文慧 闫书会 / 企业管理出版社 / 2013年07月 / 382页 / 约重0.650KG

简介：众多的酒店销售经理发现,通过各方面的努力之后,自己的酒店区别于其他酒店的空间越来越少,竞争优势越来越不明显,甚至根本难分伯仲。危机也进一步逼近,酒店赢利难道真的没有了增长的空间,只能听之任之吗?面对酒……