卖——透视顾客心

定价：¥39.00 旧书价：¥15.60 节约：¥23.40 库存： 店铺有售

9787300132570 / / 中国人民大学出版社 / 2011年04月

未成年-8

定价：¥16.80 旧书价：¥6.72 节约：¥10.08 库存： 店铺有售

9787531827788 / 客心 / 黑龙江美术出版社 / 2011年04月

口袋里的心理学-顾客心理学

定价：¥35.00 旧书价：¥14.00 节约：¥21.00 库存： 店铺有售

9787514368055 / 李飞 / 现代出版社 / 2018年04月

客户呼叫中心实务(高等教育自学考试客户管理专业、中国客户管理专业水平证书考试指定教材，附考试大纲）

定价：¥38.00 旧书价：¥15.20 节约：¥22.80 库存： 店铺有售

9787513607759 / / 中国经济出版社 / 2012年07月

客户心理与沟通

定价：¥25.00 旧书价：¥10.00 节约：¥15.00 库存： 店铺有售

9787513607711 / 中国客户管理专业水平证书考试教材编写委员会 / 中国经济出版社 / 2013年01月 / 162页 / 约重0.310KG

简介：随着世界经济一体化步伐的加快、国际市场经济发展日益活跃,我国企业在国内、国际市场上的竞争也日趋激烈。然而,目前存在着客户管理专业人员的巨大需求与客户管理专业人员严重短缺的突出矛盾。为了解决这一矛盾,多……

驾驶员与乘客心理学

定价：¥29.80 旧书价：¥8.90 节约：¥20.90 库存： 店铺有售

9787504739025 / 林松 / 中国物质出版社 / 2011年08月 / 260页 / 约重0.400KG

简介：本书分为四大部分:总论、驾驶员心理、乘客心理、驾驶员与乘客心理关系。第一部分总论主要介绍心理学的相关基础知识,驾驶员与乘客心理学的研究对象、内容及意义。第二部分驾驶员心理主要包括驾驶员一般心理过程、个……

任正非：以客户为中心 （任正非华为管理精华系列）

定价：¥58.00 旧书价：¥23.20 节约：¥34.80 库存： 店铺有售

9787550722149 / 王伟立 / 海天出版 社 / 2018年06月

知音漫客丛书 偷心九月天 3

定价：¥8.80 旧书价：¥4.50 节约：¥4.30 库存： 店铺有售

9787539145501 / 周洪滨 小松 绘 / 21世纪出版社 / 2008年12月 / 125页 / 约重0.200KG

简介：《偷星九月天》是国内最佳原创漫画工作室“潜艇工作室”为青少年读者量身打造的一部轻漫画经典作品。调皮可爱的女孩竟然是国际大盗,少女一掷千金,保安公司的少爷变身女佣“灰姑娘”……遥远古国的千年谜底,年少青……

心理控：赢得客户的细节与秘密

定价：¥39.80 旧书价：¥15.92 节约：¥23.88 库存： 店铺有售

9787553768243 / 希恩·德玛 / 江苏科学技术出版社 / 2017年12月

小学生心理学漫画Ⅱ:性教育（从小心理健康，成长越挫越强！让孩子学会接纳自己、保护自己）（小学生漫画系列）

定价：¥32.80 旧书价：¥13.10 节约：¥19.70 库存： 店铺有售

9787559450883 / 读客小学生阅读研究社.心理组 著;读客文化 出品 / 江苏文艺出版社 / 2020年10月

简介：《小学生心理学漫画Ⅱ6 性教育》，选取36个贴近小学生生活的场景，包括坦率面对身体变化，注意身体接触的界限，建立性别隐私意识，处理好早恋问题，打破认识误区，尊重对爱的选择等，让孩子在性觉醒方面得到充分……

核心(以顾客为中心的企业范式)

定价：¥28.00 旧书价：¥11.20 节约：¥16.80 库存： 店铺有售

9787801629234 / 译者:(美国)卡米尔·P.舒斯特等著 杨洁 / 经济管理出版社 / 2004年08月

简介：《核心：以顾客为中心的企业范式》一书点出了全球市场变化必然趋势的玄机。作者首先剖析了近年来全球市场发生的惊天动地的变化，然后阐明了产业的选择范围、销售渠道、产品及服务的付款方式等状况，帮助了消费者了解……

心灵正能量绘本·自强崛起丛书:眼光要全面 心态要客观-辩证的看待问题

定价：¥19.80 旧书价：¥7.92 节约：¥11.88 库存： 店铺有售

9787514335101 / 冯军 / 现代出版社 / 2015年07月

用电客户受理员

定价：¥20.00 旧书价：¥4.00 节约：¥16.00 库存： 店铺有售

9787508354088 / 电力行业职业技能鉴定指导中心 / 中国电力出版社 / 2007年05月 / 322页 / 约重0.300KG

简介：本《指导书》是按照劳动和社会保障部制定的国家职业标准和题库建设要求编写的,其内容主要由“职业概况”、“职业技能培训”、“职业技能鉴定”和“鉴定试题库”四部分组成,分别对技术等级、工作环境和职业能力特征……

客户服务中心管理制度表单文本

定价：¥50.00 旧书价：¥20.00 节约：¥30.00 库存： 店铺有售

9787806777343 / 滕宝红 史立宣 / 广东经济出版社 / 2004年05月 / 403页

怎样和客户交朋友——业务合作中情感交流的心理学原理

定价：¥35.00 旧书价：¥14.00 节约：¥21.00 库存： 店铺有售

9787121085222 / 杨智斌 / 电子工业出版社 / 2009年05月 / 265页

简介：本书是一本旨在帮助销售人员开发、培养和跟踪客户的心理指导读物，在解读销售行为和技巧的同时，运用心理学原理深入浅出地揭秘了其内在规则。本书内容重点在于通过解读销售工作的流程和关键步聚，准确、深入地再现其……

刺客传奇-中国古典小说-9-少年版

定价：¥15.00 旧书价：¥6.00 节约：¥9.00 库存： 店铺有售

9787533277864 / 蔡慧如 / 山东明天图书发行中心 / 2014年01月

简介：刺客传奇-中国古典小说-9-少年版_蔡慧如_明天_

龙虾礁的客人/当代外国儿童文学名家

定价：¥14.00 旧书价：¥5.60 节约：¥8.40 库存： 店铺有售

9787533266790 / (德)詹姆斯·克吕斯 / 山东明天图书发行中心

顾客知识管理能力-企业创新成功的核心能力-高校社科文库

定价：¥39.80 旧书价：¥15.90 节约：¥23.90 库存： 店铺有售

9787010089027 / 孙洪庆 / 人民出版社 / 2010年05月

读懂顾客--写给市场一线人员的消费者心理学

定价：¥25.00 旧书价：¥10.00 节约：¥15.00 库存： 店铺有售

9787563912902 / 张宇浩 / 北京工业大学出版社 / 2004年04月 / 239页

简介：本书主要讲述什么是高超的销售技巧？找准顾客的需求，了解顾客的想法，并且从这方面入手，才是最高超的销售技巧！没有什么比从顾客角度出发的建议更具吸引力，没有什么比研究顾客更具挑战性，更需要智慧！努力工作只……