第1章 办公自动化概述
办公自动化(简称OA)是指将计算机技术、通讯技术、信息技术和软科学等先进技术及设备运用于各种办公活动中,从而实现办公活动的科学化、自动化,*大限度地改善工作环境,提高工作质量和工作效率。
本章要点
(1)办公自动化与办公自动化系统。
(2)办公软件概述。
1.1 办公自动化与办公自动化系统
办公自动化是信息化社会*重要的标志之一,它将人、计算机和信息三者结合为一个办公体系,构成一个服务于办公业务的人机信息处理系统。通过使用先进的机器设备和技术,办公人员可以充分利用各种办公信息资源,从而提高办公效率,使办公业务从事务级进入管理级,甚至辅助决策,将办公和管理提高到一个崭新的水平。
1.1.1 办公自动化的基本概念
办公自动化(OA,OfFice Automation)的概念源于20世纪60年代初美国等西方发达**。近年来随着计算机技术和通信技术的飞速发展,0A的概念也已经远远超过了办公室事务和文档处理的范围,从文字处理机、复印机、传真机、个人电脑,扩展到了以网络为平台、以数据库技术为核心的网络办公自动化系统。
1.1.2 办公自动化的特点
办公自动化将许多独立的办公职能一体化,并提高自动化程度,从而提高办公效率、方便办公室工作,以获得更大的效益,它的出现对信息社会产生了积极的影响。办公自动化的主要特点有:
(1)办公自动化是涉及文秘、行政管理、电子、机械、物理等学科并利用计算机、通信、自动化等技术的一门综合性学科。
(2)办公自动化是融人、机器、信息资源三者为一体的人机系统。它包括了信息采集、加工、传递和保存4个基本环节。
(3)办公自动化包括文字、数据、语言、图像等信息的一体化处理功能。
(4)办公自动化能优质、**地处理办公信息和事务。
……