本书被15次再版,是一本被广泛采用的市场营销学权威教材,这一版
次由美国两位***的营销学教授编写而成。它在前几版的基础上精益求
精,以4P为基本构架,以战略规划为核心,遵循战略规划到具体计划执行
的逻辑思路,既涵盖了市场营销学的主要内容,又吸取了市场营销领域的
*新研究成果,还提供了与各章内容能紧密结合的案例,使读者在掌握了
市场营销学基础知识之后,又积累了一定的企业实际操作经验。
读者对象:市场营销及相关专业本科生、研究生、MBA和营销领域的研
究人员、从业人员。

出版说明
导读
作者介绍
前言
术语表
第1章 营销对于顾客、企业与社会的价值
营销的本质
营销的重要性
营销的界定
宏观营销
营销在经济制度中的地位
营销地位的演变
营销观念
营销观念应用的复杂性与差异性
营销观念与顾客价值
营销观念在非营利性组织中的应用
营销观念、社会责任与营销伦理
小结
关键术语
思考题
**案例
第2章 营销战略规划
营销中的管理
营销战略规划的内涵
目标营销市场导向战略的选择
目标市场营销组合的制定
营销计划实施与控制的指南
营销战略规划的重要性
创造性的战略规划:企业的生存要件
富有吸引力的市场机会
营销战略规划过程强调各种机会
寻求各种机会
国际机会的思考
小结
关键术语
思考题
**案例
第3章 营销战略中的市场细分与定位
市场分析寻求机会的开端
产品市场与一般市场的定义
借助市场细分所确定的潜在目标市场
细分市场的划分标准
细分产品市场的*佳方式
有助于市场细分的**方法
市场细分和定位中的顾客观点
小结
关键术语
思考题
**案例
第4章 营销环境变化下的机会评估

营销环境
经营目标决定企业的经营方针
企业资源对市场机会寻求的约束
竞争者与竞争环境分析
经济环境
技术环境
政治环境
法律环境
文化与社会环境
运用筛选标准明确营销战略
运用矩阵表评估机会组合
多产品企业制定战略规划的复杂性
国际市场的机会评估
小结
关键术语
思考题
**案例
第5�� 人口统计因素与全球消费品市场
面向消费者的目标市场
市场决定于购买力
人口变化趋势与美国消费品市场
收入因素与美国消费品市场
消费支出取决于收入及其他人口统计因素
种族因素与美国消费品市场
小结
关键术语
思考题
**案例
第6章 行为因素与消费品市场
消费者行为消费者是否购买的原因
行为科学关于购买决策的理论
心理因素与消费行为
社会因素与消费行为
购买情形对消费者个人的影响
问题解决型购买决策
营销战略规划的决策
国际市场消费者行为
小结
关键术语
思考题
**案例
第7章 企业与组织顾客及其购买行为
企业与组织顾客:机会巨大的市场
组织顾客的差异性
受多群体影响的购买决策
企业与组织顾客问题解决型顾客
企业市场的买卖关系
电子商务改变企业市场
制造商重要顾客
服务提供商:规模不大,但无处不在

零售商与批发商为顾客而购买
政府市场
小结
关键术语
思考题
**案例
第8章 营销信息改进决策水平
急剧变化的营销信息
营销调研的内涵
科学手段与营销调研
营销调研的五阶段理论
阶段一:明确问题
阶段二:分析环境
阶段三:收集特定问题的相关数据
阶段四:分析数据
阶段五:解决问题
国际营销调研
调研信息的需求量
小结
关键术语
思考题
**案例
第9章 商品与服务的产品规划要素
与战略决策相关的产品问题
产品的概念
商品与服务的区别
整体产品线的开发
产品分类有助于营销战略的制定
消费品分类
企业产品的差异性
企业产品分类:他们是如何定义的
品牌的战略决策
品牌形成的有利条件
取得品牌知名度的艰难性
品牌名称与商标的保护
品牌的选择
品牌形成的运作者
包装的战略意义
包装的社会责任
战略规划中的担保政策
小结
关键术语
思考题
**案例
第10章 产品管理与新产品开发
产品的生命周期管理
产品生命周期与特定市场的联系
产品生命周期的长短变化
产品生命周期不同阶段的规划
新产品规划

系统的新产品开发程序的重要性
新产品开发:公司的全员努力
产品经理的需求
小结
关键术语
思考题
**案例
第11章 渠道与渠道系统的开发
渠道决策:营销战略的一个重要部分
理想渠道目标对渠道决策的指导性
直接渠道系统与间接渠道系统
……

本书的**在于营销战略规划。全书共22章,主要介绍了营销管理的概念,营销战略中的市场细分与定位,营销环境变化下的机会评估,企业与组织顾客及其购买行为,营销信息改进决策水平,产品管理与新产品开发,渠道与渠道系统的开发,人员推销,广告与销售促进,定价目标及策略,营销计划的实施与控制,营销职能与其他职能之间关系的管理,创新营销计划的制定等内容。本书还提供了与各章内容能紧密结合的案例,使读者在掌握了市场营销学基础知识之后,又积累了一定的企业实际操作经验。