本书是面向应用型本科教学的市场营销学教材。全书共14章,注重吸收国内外市场营销学方面的*新研究成果,如直复营销、网络营销、服务营销、关系营销、全球营销等方面的内容;每章均附有丰富的案例,对启发学生和读者联系实际、开拓思路、更好地掌握所学知识有较大的帮助。
本书体例新颖,内容及案例翔实,凸显了营销的实践性,既可作为本科院校的专业课教材,也可作为其他学科及其他各类学生的参考书,更可作为企业管理人员的培训教材和参考读物。

第二章 企业战略规划与营销管理过程
学习目标:
通过本章学习,了解企业战略规划的基本原理;理解企业战略规划体系的3个层次以及相互之间的关系;**掌握竞争战略规划的有关内容;了解现代企业营销管理过程以及各阶段的内容与要求;**掌握SWOT分析法在营销管理中的应用。
关键概念:
战略规划(Strategic Planning)战备经营单位(Strategic Business Unit,SBU)战略经营单位的战略(SBU Strategy)营销管理过程(Marketing Process)
**节 企业战略规划概述
(一)企业与环境的关系
企业作为一个系统,是由各种物质因素和社会因素构成的有机整体。在这个系统中,一方面具有产品的制造和流通过程中的物质因素,如物资、厂房和设备等;另一方面有人的参加,由人去组织并完成制造和流通过程,因而又包括种种社会因素。系统论告诉我们:一切系统必须建立在一定的外部条件下才能存在,并与这些外部条件存在着相互依存的关系。对于企业而言,这个外部条件就是系统的环境。企业作为一个系统,是一个**乃至世界范围的更大系统的子系统,这个更大的系统中的政治、经济、文化、技术和社会等因素都是企业的环境因素。而环境又是不断地发展变化的,不断变化的环境对企业产生的影响主要有两类:一类是有利的影响,它给企业的发展带来了有利条件;另一类是不利的影响,它限制了企业的发展,威胁到企业的生存。因此,企业在面向市场时,必须善于及时把握有利机会,看清来自各方面的威胁,并提前作好准备,企业的营销活动才能真正适应环境的变化,才能具有旺盛的生命力,从而实现企业长期的可持续发展。
……

**章 市场营销学概述
**节 市场营销学的产生与发展
第二节 市场营销学的研究对象与内容
第三节 市场营销的核心概念
第四节 市场营销观念
第五节 市场营销观念的新发展
第六节 建立有中国特色的市场营销理论
本章小结
复习思考题
第二章 企业战略规划与营销管理过程
**节 企业战略规划概述
第二节 总体经营战略规划
第三节 竞争战略
第四节 市场营销管理过程
本章小结
复习思考题
第三章 市场营销信息与市场营销环境
**节 市场营销信息
第二节 市场营销环境
第三节 市场营销环境分析
本章小结
复习思考题
第四章 消费者购买行为分析
**节 消费者市场与消费者购买行为模式
第二节 影响消费者购买行为的因素
第三节 消费者购买决策过程
本章小结
复习思考题
第五章 组织市场及其购买行为分析
**节 组织市场的概念与构成
第二节 生产者市场与购买行为分析
第三节 中间商市场及其购买行为
第四节 政府市场及其购买行为
本章小结
复习思考题
第六章 市场细分与目标市场定位
**节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位
本章小结
复习思考题
第七章 产品策略
**节 产品
第二节 产品组合与产品组合策略
第三节 品牌策略
第四节 包装策略
第五节 产品市场寿命周期与营销策略
第六节 新产品开发策略
本章小结
复习思考题
第八章 定价策略
**节 影响定价的主要因素
第二节 定价的基本方法
第三节 企业定价策略
第四节 价格调整策略
本章小结
复习思考题
第九章 分销渠道策略与物流管理
第十章 促销策略
第十一章 市场营销管理
第十二章 直复营销与网络营销
第十三章 服务营销
第十四章 全球市场营销策略
参考文献

本书特色
系统性:系统、全面地反映了现代市场营销理论的科学体系及其*新发展。
前瞻性:特别注意吸收近年来国内外市场营销学研究方面的*新成果,采用国际上工商管理类教材*流行的体例。
实战性:每章都配有与本章内容紧密相关的国内外案例,供读者综合运用市场营销学知识分析其中的成败得失,便于读者从中探求市场营销的真谛。
针对性:通过针对性较强的营销技能训练,将理论教学、案例分析与技能训练三个教学环节既有机地统一,又层层推进,以促进理论知识向应用能力转化。