《现代推销:理论、实务、案例、实训》是高职高专教育“21世纪多元整合一体化”教材系列(市场营销专业)之一。《现代推销:理论、实务、案例、实训》的主要内容包括:推销概述、推销要素与推销模式、推销准备、识别和寻找顾客、约见和接近顾客、推销洽谈、顾客异议的化解、推销成交、推销服务与管理。基于培养目标的需要及实战性、技能性、操作性的课程特点,《现代推销:理论、实务、案例、实训》采用立体构架,在理论“够用”的前提下,全书设有单项及综合的课程实务、案例分析、实训任务,体现“教、学、做”合一的教材建设理念。
《现代推销:理论、实务、案例、实训》内容简明,设计新颖,案例丰富,习题与训练多样,融通俗性、可读性、应用性于一体。
《现代推销:理论、实务、案例、实训》不仅可作为高职高专院校市场营销、国际贸易、工商管理等专业的教材,也可作为各行各业推销员、业务员、营销区域主管、营销总监、中小企业主及自学者自学用书和社会上各类推销培训班的教材。

目录
第1章 推销概述 1
学习目标/1
1.1 现代推销的内涵 /2
1.2 现代推销的实质/7
1.3 推销准则/9
1.4 现代推销的流程/15
1.5 推销方式/18
本章小结/23
主要概念和观念/23
**实务和操作/24
习题和训练/24

第2章 推销要素与推销模式 30
学习目标/30
2.1 推销人员/32
2.2 推销品/39
2.3 顾客/41
2.4 推销要素的协调/43
2.5 推销模式/46
本章小结/51
主要概念和观念/52
**实务和操作/52
习题和训练/52

第3章 推销准备 61
学习目标/61
3.1 塑造自我形象/63
3.2 推销信息的内容/70
3.3 推销信息的采集和处理/76
3.4 推销计划的制定/79
本章小结/82
主要概念和观念/83
**实务和操作/83
习题和训练/83

第4章 识别和寻找顾客 89
学习目标/89
4.1 准顾客概述/91
4.2 识别顾客/101
4.3 寻找顾客的方法/104
本章小结/109
主要概念和观念/110
**实务和操作/110
习题和训练/110

第5章 约见和接近顾客 119
学习目标/119
5.1 约见顾客/121
5.2 接近顾客/135
本章小结/140
主要概念和观念/141
**实务和操作/141
习题和训练/141

第6章 推销洽谈 148
学习目标/148
6.1 推销洽谈概述/149
6.2 推销洽谈的程序分析/157
6.3 推销洽谈的方法/163
6.4 推销洽谈的技巧/167
6.5 推销洽谈的策略/169
本章小结/171
主要概念和观念/172
**实务和操作/172
习题和训练/172

第7章 顾客异议的化解 179
学习目标/179
7.1 顾客异议产生的原因与类型/180
7.2 化解顾客异议的原则与步骤/187
7.3 化解顾客异议的策略/190
7.4 化解顾客异议的方法/192
7.5 化解各种顾客异议/195
本章小结/201
主要概念和观念/202
**实务和操作/202
习题和训练/202

第8章 促成成交 211
学习目标/211
8.1 成交信号的识别/213
8.2 促成成交的策略/215
8.3 促成成交的方法与技巧/219
8.4 推销合同的订立与履行/226
本章小结/230
主要概念和观念/230
**实务和操作/230
习题和训练/231

第9章 推销服务与管理 238
学习目标/238
9.1 推销服务/240
9.2 推销管理/247
本章小结/257
主要概念和观念/258
**实务和操作/258
习题和训练/258

综合实务 265
综合案例 267
综合实训 272
附录一 考核手册 278
附录二 案例分析报告和决策设计方案范文 291
主要参考文献 293