《21世纪高等学校规划教材·信息管理与信息系统·"十二五"江苏省高等学校**教材:管理信息系统(第2版)》从管理信息系统的基本概念出发，阐述了管理信息系统的规划、分析、设计、实施、维护、评价、控制与审计的原理与方法，介绍了管理信息系统的一些新的应用，如电子商务、电子政务、ERP、CRM、SCM等内容。

第1章管理信息系统概论
1.1管理信息系统的概念
1.1.1数据与信息
1.1.2信息的特性
1.1.3信息的生命周期
1.1.4管理与管理信息
1.1.5系统与信息系统
1.1.6管理信息系统的定义
1.1.7管理信息系统的特点
1.2管理信息系统的产生与发展
1.3管理信息系统的分类
1.4管理信息系统的结构
1.4.1管理信息系统的层次结构
1.4.2管理信息系统的功能结构
1.4.3管理信息系统的技术结构
1.5管理信息系统学科的特点
思考题
第2章组织、管理与信息系统
2.1组织的特征与结构
2.2组织与信息系统
2.2.1信息系统与组织关系模型
2.2.2信息系统与组织的相互影响
2.2.3信息系统在组织中的作用
2.2.4组织对信息系统的影响
2.2.5案例介绍
2.3信息系统与管理决策
2.3.1决策及其问题分类
2.3.2决策过程与方法
2.3.3信息系统与决策
2.3.4案例介绍
2.4战略管理与信息系统战略
2.4.1战略管理
2.4.2信息系统战略
2.4.3信息系统战略与组织战略
思考题
第3章管理信息系统开发方法
3.1管理信息系统的开发原则和条件
3.1.1开发的原则
3.1.2开发的条件
3.2管理信息系统的开发策略
3.2.1“自上而下”的策略
3.2.2“自下而上”的策略
3.3管理信息系统的开发方式
3.4管理信息系统的开发方法
3.4.1结构化系统生命周期法
3.4.2原型法
3.4.3面向对象方法
3.4.43种开发方法的比较
3.4.5计算机辅助软件工程
思考题
第4章管理信息系统战略规划
4.1管理信息系统战略规划概述
4.1.1管理信息系统战略规划的必要性和重要性
4.1.2管理信息系统战略规划的意义和作用
4.1.3管理信息系统战略规划的特点
4.2管理信息系统战略规划的主要内容和基本步骤
4.2.1管理信息系统战略规划的主要内容
4.2.2管理信息系统战略规划的基本步骤
4.3管理信息系统战略规划的常用方法
4.3.1管理信息系统规划指导模型——诺兰模型
4.3.2关键成功因素法
4.3.3战略目标集转化法
4.3.4企业系统规划法
4.3.5关键成功因素法、战略目标集转化法和企业系统规划法的比较
思考题
第5章系统分析
5.1系统调查
5.1.1调查内容
5.1.2调查方法
5.2可行性研究
5.2.1新系统目标
5.2.2可行性研究范畴
5.2.3可行性研究报告
5.3结构化分析方法
5.3.1结构化分析方法的基本思想
5.3.2结构化分析方法的特点
5.4数据流程图
5.4.1数据流程图的组成
5.4.2数据流程图的画法
5.4.3层次数据流程图
5.5数据字典
5.5.1数据字典的组成
5.5.2加工条目的说明
5.6建立新系统的逻辑模型
5.6.1分析系统目标
5.6.2分析业务流程
5.6.3分析数据流程
5.6.4绘制新系统的数据流程图
5.6.5提出新系统的逻辑模型
5.7系统分析报告
思考题
第6章系统设计
6.1系统设计的原则
6.1.1系统的效率性
6.1.2系统的可靠性
6.1.3系统的准确性
6.1.4系统的可维护性
6.1.5系统的经济性
6.2结构化设计
6.2.1模块及其层次分解
6.2.2模块分解设计的基本原则
6.3代码设计
6.3.1代码设计的原则
6.3.2代码的种类
6.3.3校验码
6.3.4代码设计的步骤
6.4数据库设计
6.5用户界面设计
6.6系统设计说明书
思考题
第7章系统实施
7.1系统实施概述
7.1.1系统实施的准备
7.1.2系统实施的主要任务
7.2程序设计
7.2.1程序设计概述
7.2.2程序设计的步骤
7.2.3程序设计的方法
7.2.4程序设计质量的指标
7.2.5程序设计的要求
7.3系统测试
7.3.1系统测试概述
7.3.2系统测试的方法
7.3.3系统测试的类型
7.3.4系统调试
7.4系统转换
7.4.1系统转换前的准备工作
7.4.2系统转换方式
思考题
第8章信息系统运行与**管理
8.1信息系统运行管理
8.1.1信息系统运行管理的目标
8.1.2信息系统运行管理的内容
8.1.3信息系统运行管理的组织
8.1.4信息系统运行管理制度
8.2信息系统**管理概述
8.2.1信息**的目标
8.2.2信息系统**风险和控制
8.2.3信息系统的**管理
8.2.4信息系统的业务持续性管理
思考题
第9章信息系统维护与评价
9.1信息系统维护
9.1.1信息系统维护概述
9.1.2信息系统维护的内容
9.1.3信息系统维护的类型
9.1.4信息系统服务管理
9.2信息系统评价
9.2.1信息系统评价的目的
9.2.2信息系统评价的内容
9.2.3信息系统评价的指标选取
9.2.4信息系统评价的方法
9.2.5信息系统评价案例
思考题
第10章信息系统审计
10.1信息系统审计的产生与发展
10.2信息系统审计的步骤
10.2.1准备阶段
10.2.2实施阶段
10.2.3终结阶段
10.3信息系统审计的内容
10.3.1内部控制系统审计
10.3.2系统开发审计
10.3.3应用程序审计
10.3.4数据文件审计
10.4信息系统审计案例
10.4.1××银行信息系统审计
10.4.2联合国××基金会总部信息系统审计
10.5注册信息系统审计师简介
10.5.1什么是注册信息系统审计师认证
10.5.2CISA的作用
10.5.3CISA考核要点和涉及知识
思考题
第11章企业资源计划
11.1ERP概述
11.1.1为什么要引入ERP
11.1.2什么是ERP
11.1.3ERP能做什么
11.2ERP发展历程
11.2.1时段式MRP
11.2.2闭环式MRP
11.2.3MRPⅡ系统
11.2.4ERP系统
11.2.5ERPⅡ系统
11.3ERP系统的主要功能模块
11.3.1财务子系统
11.3.2成本管理子系统
11.3.3生产计划与控制子系统
11.3.4市场销售子系统
11.3.5采购管理子系统
11.3.6库存管理子系统
11.3.7人力资源子系统
11.3.8设备管理子系统
11.3.9质量管理子系统
11.3.10高层战略管理子系统
11.4ERP实施
11.4.1ERP实施前期准备
11.4.2ERP实施
11.4.3卡莱公司ERP项目实施案例
11.5ERP的应用
11.5.1客户关系管理
11.5.2供应链管理
11.5.3国内外ERP软件产品简介
11.5.4ERP在我国的应用与发展
11.6未来ERP技术的发展方向和趋势
思考题
……
第12章电子商务与电子政务系统
参考文献