华 图 教 你 赢 面 试华 图 教 你 赢 面 试公务员面试华图专家详解1000题 绪论透过真题看命题
绪论透过真题看命题
绪论透过真题看命题
坚持“干什么、考什么”,是公开选拔录用**及地方公务人员必须遵循的一项重要原则,是引导广大基层公务员务实干事、了解实际的重要导向,同时也是提高公务员录用考试测评工作科学化水平的内在要求,而这层考查主要是通过面试这一环节加以体现的。现代人力资源管理的一个重要理念,就是人职匹配、人岗相适。在公开选拔、竞争上岗考试测评中坚持“干什么、考什么”,即通过考试不仅要选拔出**的人才,更要从中选拔出适合特定岗位需要的人才,做到职得其人、人适其岗。目前,公务员录用考试争议的主要焦点之一就是“高分低能”。一些地方和部门的面试考试内容设置不够科学,新录用人员岗位职责的能力素质检测针对性较差,导致部分岗���选拔结果不被大家认可。要解决这一问题,归根到底就是要坚持“干什么、考什么”原则,把岗位需要和实际能力摆在突出位置,增强考试测评工作的针对性。
一、面试命题的基本原则
面试是许多考试或者聘用的一个必经程序,**及地方公务人员公开选拔和竞争上岗考试同样重视这一程序。面试的命题内容要求科学化、合理化,所以在面试试题设置过程中要遵循一定的原则。应试者只有对面试命题的基本原则有了深刻的理解,才能做好面试的准备工作,做到有的放矢。一般来讲,**及地方机关在确定面试的考查内容时都遵循以下原则:
(一)典型性原则
面试内容不能过于简单,当然也不能过于烦琐,而应在某一方面或某一环节上具有一定的典型性,足以代表某一类问题,这样才能测试应试者某一特定素质。如果应试者的思维敏捷性对所要招录岗位十分重要,为测评应试者的思维能力,就可以命制有一定推理性质的题目。
(二)灵活性原则
由于面试题目大都属于主观性题目,模拟操作中也有不少非标准化部分,应试者的解答或操作又因人而异。因此,考官应灵活应变,及时提出顺应式题目,而不能一成不变。
(三)操作性原则
面试是短时间的考查,不可能面面俱到。涉及灵活性、应变性的题目不宜过多;难以评估的项目,如政治立场、思想品德,可列为参考项目。要命制在实际工作中具有可行性的题目,而且要从应试者实际情况出发,内容的深浅难易要顾及应试者的实际情况,不宜一味求新、求异、求难。
(四)求实性原则
面试命题应根据应试者拟任职位实际需要的专业知识、技能和素质及工作能力、心理素质来设计。要充分体现不同职类、不同职位工作要求的特点,突出测试内容的**,使测试内容具有针对性;同时面试命题的难易程度要依据应试者的实际情况而定。无论是应试动机、职业取向、教育背景、工作经历的口试,还是处理公务、主持会议、演讲答辩等操作性测试,以及性格气质、责任心、进取意识、工作潜能、反应知觉、推理判断方面的心理素质测试,命题的难度都要适合应试者的生理机制和心理负荷程度,不能让应试者感到紧张、有压力。
(五)弹性原则
弹性原则要求在设计、编制面试试题时,除少量客观性试题外,尽量做到一题多义、一题多解,给应试者以充分的施展空间,让他们能够运用自身知识和工作经验,给考官一个全面观察的机会。如果试题内容涉及面窄,答案,凭死记硬背就能完成,则会极大地影响面试测评的有效性,使面试变成笔试的延续。
但是,具有弹性的面试试题,并不意味着题量大或是由多个小问题组合而成。好的弹性试题可能就是精练的一句话,或一个简短的案例。它提供给应试者更多的是思考问题的多维性、创造性和联想性,而不是用一大堆偏题、怪题难住应试者,让其疲于、难于应答,从而无力展示自己多方面的能力。
二、面试命题的基本要求
面试有多种方式,试题也具有多样性。不同领域、不同岗位对试题的侧**会有所不同,但在命制试题时还是会遵循一些共同的要求。应试者对这些要求有了初步认识,才能把握作答的要点。
(一)直接体现面试目的
面试的目的是要进一步考查应试者的能力水平、工作经验、体质精力以及其他方面的情况,以弥补笔试的不足,为选择合适人才提供充分依据。面试内容如果不明确、不具体,则面试的目的难以达到,进而将影响录用考试总体目标及录用计划的实现。面试要从面试目标出发来命制试题。
(二)科学性与可测性相
面试试题不仅应该是正确的、科学的,从达到面试目的而言还应该是实用的、有效的。并不是任何表述科学、严密的问题(如笔试中的问题)都可以用在面试之中。单一通过逻辑类题目来考查应试者的思维能力,效果往往并不好,因为这类题目在面试的压力下,常令应试者张口结舌,无话可说,使面试无法进行下去;而如果请应试者就某一社会现象自由地发表自己的看法,应试者一般都有话可说,于自然表述中就可体现其思维水平。面试中考官若能深刻领会出题思路,加以变通追问,试题的有效性就可以得到充分保障了。
(三)题目围绕面试**
编制题目是为了完成对**内容的考查,进而实现面试的目的。所以,题目所问必须是面试所要考查的**。否则,面试时就会出现主考官海阔天空、漫无边际的提问,而应试者不得要领或者跑题的现象。
(四)共性和个性相结合
同类岗位的面试题目可分为个性问题和共性问题两大类。个性问题,要针对应试者的不同经历和岗位要求提出,而且问题必须非常明确具体,能紧紧抓住个人经历和岗位要求中具有代表性的东西,提问不在多而在精。个性问题事先要经过周密考虑,基本上是定型的,但并不排斥根据临场情况做必要的变通。共性问题,主要指围绕岗位所需专业知识提出的问题,对各个应试者提问的范围和**应基本相同。但要注意,所谓共性,是指所提问题的范围、类型、性质、难易程度等相似,而不是对所有应试者都使用同一套试题。
(五)新颖性与启发性相结合
一份好的面试题应该注意材料新、视角新、观念新、表述新、形式新,避免重复,特别是简单重复,以便于测评应试者某些素质的真实水准。但这种新颖要与富于启发性结合起来,从而促使应试者的相似联想和对比联想进入活跃状态,帮助其摆脱拘束与紧张,切实挖掘其潜力,从而表现其潜在素质。
(六)面试试题要有内涵
内容要有价值,与目的内在联系紧密,可以实现面试目的;另外,进入面试的一般不止一位应试者,因而面试内容要有**性,即通过对应试者按规定内容进行面试,不仅可以探知应试者某方面的情况,还可对所有应试者进行比较,以定优劣。
(七)问题要有可评价性和透视性
问题要有可评价性和透视性是指问题能够拓展应试者的素质,问题命制一定不可“直来直去”,即不可“正面提问,正面回答,正面评价”,因为这种试题的考查效果是很不明显的。好试题是具有可评价性和透视性的。如下面几个例子:
例1:众所周知,机关工作会议多,效率较低,你认为怎样才能提高会议效率?
此题的测试目标是计划组织能力。测试点包含制订计划能力、协调配合能力、组织实施能力,以及如何处理好行政首长层层负责制与充分发挥个人积极性的关系。
例2:房价是目前社会大众普遍关注的问题之一。虽然政府采取了多种措施调控房价,但效果并不明显,买房对大多数人来说依然是可望而不可即的事情。请结合你自己的住房情况,谈一谈你对房价调控的看法。
这类题目的着眼点不是让应试者发表什么专业性的意见,而是考查应试者观察问题的能力、思考问题的深度,有没有独立的见解、思路是否清晰。此题的测试目标是思维能力、言语表达能力。测试点为思维的逻辑性、严密性,思维的广度和深度,分析比较能力,推理判断能力,综合概括能力。
例3:在你生活和工作环境中,你经常要接触哪些人?你是如何处理与这些人的关系的?如果其中有你不喜欢又不得不与之打交道的人,你如何应付这种情况?
这道题的测试目标是人际关系的合作意识和技巧,特别是复杂关系的处理能力。测试点是沟通能力、处理问题的方式、应变能力。
(八)试题命制的其他要求
1.语言要精练、明确,不能模棱两可。模棱两可会给应试者带来思考障碍,让应试者不能充分发挥。
2.问题不可过长,过长的问题本身会造成应试者理解上的障碍,一般提问时间不可超过40秒。
3.问题要有针对性和目的性。
4.凡涉及家庭、个人隐私等问题,应尽可能回避。
5.提问的宗旨不是“问难、问倒”应试者,而是给应试者一个展示自己的机会,应试者的全部素质展现出来了,考官才能够发现问题,因此,“问好、问巧”是出题的宗旨。
三、面试的答题原则
面试答题必须遵循一定的原则。因为只有遵循一定的原则,才有可能保证答题沿着正确的方向进行,从而保证面试的成功。
(一)紧扣问题原则
面试必须根据问题的要求作答,需要怎么回答,就怎么回答,不能答非所问,也不能随意扩大或缩小问题的内容或范围。
例1:如果你担任教材采购服务**经理,怎样保证教材的到位率?
答:保证教材的到位率是教材采购服务**的核心工作之一,也是评价采购质量和服务质量的关键指标。具体买什么教材由各院、系、部及教务处决定,而保证教材及时到位则完全由教材采购服务**负责。为了保证教材及时到位,不影响教学工作的正常开展,我准备采取如下几条切实可行的措施:
(1)教材采购全面实行电脑化管理,配置科学的教材采购信息管理系统。
(2)制定严格的采购管理制度和切实可行的采购计划,提前三个月落实订购工作,并且分配有关人员具体负责,定期检查采购计划的实施情况,发现问题及时解决。对于本校教师自编教材,**与其签订按时到位的合同书,并督促其与出版社签订和落实合同。
(3)主动加强与各教学单位和教务处有关领导的沟通,争取他们的支持和配合,并定期向他们汇报教材到位的情况,提供教材供应和出版方面的信息。
(4)与出版社、新华书店和兄弟院校教材管理部门建立广泛的联系和合作关系,一旦遇到特殊情况,及时与合作单位联系,做好教材调剂工作,确保教材到位。
该例中的应试者先简单地概述了教材到位的重要意义,然后说明了保证教材到位率的四条具体措施。回答紧扣题意,逻辑十分严密,完全符合题目的要求。
相反,如果应试者在作答过程中脱离题目,就是答非所问,从逻辑上说就是犯了转移话题的错误。
例2:你如果担任人事处长,怎样做好干部的调配工作?
答:我担任人事处长后,首先要做好干部的政治思想工作。政治思想工作是党的法宝,任何时候都不能离开政治思想,尤其是我们现在处于改革开放攻坚时期,更加不能离开政治思想工作。如果离开了政治思想工作,我们的干部就可能在社会主义市场经济的大潮中迷失方向。其次是要关心干部的生活。我不但要了解干部的思想状况,也要了解干部的生活状况,对有生活困难的干部要及时给予生活补助,解决他们的生活困难。这样,才能大限度地调动广大干部的工作积极性,保证广大干部有旺盛的精力干好工作。
稍加分析,就会发现这位应试者所回答的不是试题所规定的内容范围。试题要求回答“怎样做好干部的调配工作”,而他回答的是“怎样做好干部工作”这个问题,因而答非所问,犯了转移话题的逻辑错误。这种回答无疑是失败的,考官一般都会给出不及格的分数,甚至可能记零分。
答辩若超出了题意的范围,就不符合题旨的要求,势必造成逻辑上的不严密,削弱答辩的力量。