本书采用较为通俗的语言，全面而深入地介绍了网络时代的企业管理的新模式——供应链管理的有关知识：供应链管理的框架与*优模式；供应链管理中的信息技术；供应链管理方法：QR和ECR；供应链管理中的顾客资产管理、物资配送管理以及供应链管理下的企业经营流程重构与全球性问题等。
本书内容新颖，理论前沿，简明扼要。它力求把新潮的前沿理论知识及管理技术方法介绍给读者，为广大企业家、管理人员、经济学爱好者等提供一个良好的学习园地。

前言
**章 供应链管理：网络时代的企业管理新模式
一、供应链管理的产生和发展
二、供应链管理的涵义与研究内容
三、实施供应链管理的意义
四、我国实现供应链管理面临的问题和对策
第二章 供应链管理的框架与*优模式
一、供应链的设计策略和原则
二、供应链设计的步骤
三、供应链管理的框架
四、供应链管理的*优模式
五、供应链管理的实施
第三章 供应链管理中的信息技术
一、供应链管理中信息技术的应用
二、供应链管理中的信息技术支撑体系
三、信息技术对供应链管理的影响
第四章 供应链管理方法：QR和ECR
一、QR方法（快速供应法）
二、ECR方法（有效客户响应法）
三、QR和ECR的比较
第五章 供庆链管理中的顾客资产管理
一、顾客资产管理的基本内容
二、在线销售自动化
三、在线顾客服务和支持
四、技术和营销战略
第六章 供应链管理下的采购管理
一、供应链管理下的采购管理
二、供应链管理的采购策略
三、供应链管理下的采购控制
四、供应链管理下的供应商管理
第七章 供应链管理下的库存管理
第八章 供应链管理中的物资配送系统
第九章 供应链管理的企业组织结构
第十章 全球物流与全球性供应链