客户关系管理-客户关系的建立与维护-(第3版)

定价：¥33.00 旧书价：¥6.00 节约：¥27.00 库存： 官网有售

9787302357988 / 苏朝晖 / 清华大学出版社 / 2014年05月 / 287页 / 约重0.440KG

简介：《客户关系管理:客户关系的建立与维护(第3版)》由苏朝晖编著，借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三个……

客户关系管理(第二版)

定价：¥29.50 旧书价：¥7.40 节约：¥22.10 库存： 官网有售

9787040460049 / 苏朝晖 / 高等教育出版社 / 2016年09月 / 272页 / 约重0.560KG

简介：《高等学校应用创新型人才培养系列教材·市场营销专业:客户关系管理(第二版)》借鉴和吸收了国内外客户关系管理的新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关……

客户关系管理:建立、维护与挽救

定价：¥39.80 旧书价：¥10.00 节约：¥29.80 库存： 官网有售

9787115434197 / 苏朝晖 / 人民邮电出版社 / 2016年10月 / 230页 / 约重0.380KG

客户关系管理-理念.技术与策略（第2版）

定价：¥39.00 旧书价：¥7.80 节约：¥31.20 库存： 官网有售

9787111506492 / 苏朝晖 / 机械工业出版社 / 2015年07月 / 247页 / 约重0.500KG

简介：本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系管理策略，即客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等。本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业……

客户关系管理

定价：¥29.50 旧书价：¥7.40 节约：¥22.10 库存： 官网有售

9787040346701 / 苏朝晖 / 高等教育出版社 / 2013年03月 / 244页 / 约重0.490KG

简介：《高等学校应用创新型人才培养系列教材·市场营销专业:客户关系管理》借鉴和吸收了国内外客户关系管理研究的最新成果,介绍了客户关系管理的理念与技术,着重阐述了客户关系管理的策略,即关系客户如何选择、客户关……

客户关系管理-客户关系的建立与维护(第2版)

定价：¥30.00 旧书价：¥6.00 节约：¥24.00 库存： 官网有售

9787302235798 / 苏朝晖. / 清华大学出版社 / 2010年12月 / 301页 / 约重0.440KG

简介：本书以企业与客户之间的关系作为研究对象,灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论,紧密联系企业管理客户关系的实际,系统、全面地论述了如何建立客户关系,如何维护客户关系的理念、策略和方法。 全书分为……

服务营销管理

定价：¥30.00 旧书价：¥12.00 节约：¥18.00 库存： 官网有售

9787302442868 / 苏朝晖 / 清华大学出版社 / 2016年08月 / 260页 / 约重0.430KG

市场营销学

定价：¥48.00 旧书价：¥9.60 节约：¥38.40 库存： 官网有售

9787302296843 / 陈钦兰 苏朝晖 胡劲 / 清华大学出版社 / 2012年09月 / 513页 / 约重0.700KG

简介：《普通高校"十二五"规划教材•营销学系列:市场营销学》综合国内外市场营销学的精髓原理，以市场营销学的理论基础与实践运用为主线，结合古代和现代的市场营销元素，对国内外市场营销学的原理进行梳理……

客户关系管理-理念.技术与策略

定价：¥32.00 旧书价：¥6.40 节约：¥25.60 库存： 官网有售

9787111398479 / 苏朝晖 / 机械工业出版社 / 2012年10月 / 235页 / 约重0.460KG

简介：本书以企业与客户之间的关系作为研究对象,灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论,紧密联系企业管理客户关系的实际,系统、全面地论述了如何建立客户关系,如何维护客户关系的理念、策略和方法。内容包括:客户……

市场营销——从理论到实践

定价：¥49.80 旧书价：¥19.90 节约：¥29.90 库存： 官网有售

9787115480774 / 苏朝晖 / 人民邮电出版社 / 2018年05月 / 275页 / 约重0.500KG

客户关系管理(客户关系的建立与维护)(第4版)

定价：¥48.00 旧书价：¥16.80 节约：¥31.20 库存： 店铺有售

9787302492979 / 苏朝晖 / 清华大学出版社 / 2018年05月 / 312页 / 约重0.480KG

简介：《客户关系管理——客户关系的建立与维护（第4版）》借鉴和吸收了国内外客户关系管理的新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，并融……

客户关系管理:理念、技术与策略 (第3版)

定价：¥49.00 旧书价：¥19.60 节约：¥29.40 库存： 店铺有售

9787111596318 / 苏朝晖 / 机械工业出版社 / 2018年05月 / 259页 / 约重0.500KG

商业银行客户关系管理(全景式解读银行业务中客户关系管理的方方面面)

定价：¥38.00 旧书价：¥11.40 节约：¥26.60 库存： 店铺有售

9787302335764 / 安贺新 苏朝晖 / 清华大学出版社 / 2013年10月 / 277页 / 约重0.400KG

简介：在市场经济条件下,客户是商业银行财富的来源。客户关系管理是商业银行营销人员基础性的核心工作。本书主要根据商业银行客户管理工作的实际开展顺序安排每章内容,包括寻找和开拓客户、建立客户数据库、评价和选择客……

客户关系的建立与维护

定价：¥24.00 旧书价：¥9.60 节约：¥14.40 库存： 店铺有售

9787302146766 / 苏朝晖 / 清华大学出版社 / 2007年05月 / 230页

简介：本书以企业与客户之间的关系作为研究对象，灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论，系统、全面地论述了如何建立客户关系，如何维护客户关系的理念、策略和方法。 全书分为客户关系概论、客户关系的建立、客户关……

服务营销与管理

定价：¥45.00 旧书价：¥18.00 节约：¥27.00 库存： 店铺有售

9787115504562 / 苏朝晖 / 人民邮电出版社 / 2019年04月 / 216页

简介：本书借鉴和吸收了国内外关于服务管理及服务营销研究的*新成果，从研究服务及其特点出发，在研究了服务特点对服务管理与营销带来影响的基础上提出：针对服务的非实体性要管理好服务展示，针对服务的差异性要管理好服……

经营客户

定价：¥28.00 旧书价：¥11.20 节约：¥16.80 库存： 店铺有售

9787302227663 / 苏朝晖 / 清华大学出版社 / 2010年07月 / 198页

简介：本书运用管理学、社会学、营销学、关系学等相关理论，系统论述了“经营客户”的理念、策略和方法。 客户需要经营吗？客户值得经营吗？客户怎样经营？经营什么样的客户好？怎样让客户主动找上门？怎样让客户满意？……

服务营销管理——服务业经营的关键

定价：¥30.00 旧书价：¥10.50 节约：¥19.50 库存： 店铺有售

9787302289791 / 苏朝晖 / 清华大学出版社 / 2012年07月 / 236页 / 约重0.430KG

简介：服务是过程而不是物件,具有非实体性、同步性、易逝性和差异性等特点,因此,传统的基于产品营销的理论不能简单照搬到服务业的营销与管理中。 本书从服务特点对服务业营销管理的影响出发,紧密联系服务业经营的……

客户服务——策略、技术、管理

定价：¥39.80 旧书价：¥15.90 节约：¥23.90 库存： 店铺有售

9787115513274 / 苏朝晖 / 人民邮电出版社 / 2019年09月 / 208页

简介：本书与客户服务的实践紧密联系，理论与实务相结合，为读者提供了一套客户服务的理念、策略、技术及管理方案，内容包括：客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的内容、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务……

服务营销学

定价：¥26.00 旧书价：¥10.40 节约：¥15.60 库存： 网站缺货

9787040459968 / 苏朝晖 / 高等教育出版社 / 2016年09月 / 240页 / 约重0.460KG

科技服务研究

定价：¥86.00 旧书价：¥34.40 节约：¥51.60 库存： 新书有售

9787509797167 / 苏朝晖 / 社会科学文献出版社 / 2016年12月