让业绩倍增的销售礼仪 (2012年最新“销售礼仪读本”。在客户的心目中，你的礼仪价值百万！)

定价：¥32.00 旧书价：¥12.80 节约：¥19.20 库存： 店铺有售

9787515801483 / / 中华工商联合出版社 / 2012年04月

不爱说话的十一岁·纽伯瑞儿童文学奖金奖(写尽8~12岁孩子的心事!孩子到了有心事的年纪,只需要倾听、倾听和倾听)

定价：¥35.80 旧书价：¥14.20 节约：¥21.60 库存： 店铺有售

9787549631414 / (菲)艾琳.恩瑞达.凯莉 著;读客文化 出品 / 文汇出版社 / 2020年05月 / 约重0.310KG

简介：从四个截然不同的孩子出发,讲述一场离奇而激励人心的寻友冒险! 一个是内向害羞,因此深受误解的“乌龟小子”; 一个是因身体缺陷而把自己封闭起来的倔强聋女; 还有外强中干、喜欢吹牛的校园恶霸“公牛”; 以……

客房服务员(初级技能中级技能高级技能)——国家职业资格培训教程

定价：¥37.00 旧书价：¥14.80 节约：¥22.20 库存： 店铺有售

9787504543530 / 劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织 / 中国劳动社会保障出版社 / 2004年07月 / 329页

简介：本书根据《国家职业标准——客房服务员》的要求，由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的指定辅导用书。 本书包括初级技能、中级技能和高级技能……

半小时漫画青春期:生理篇(从变声长痘到脸红心跳,笑着笑着解决青春期困扰!爆笑全解生理知识)

定价：¥49.00 旧书价：¥19.10 节约：¥29.90 库存： 店铺有售

9787557694784 / 陈磊·半小时漫画团队 著;读客文化 出品 / 天津出版传媒集团 / 2021年07月 / 约重0.500KG

简介：从毛毛痘痘到精子卵子,嘻嘻哈哈解决青春期生理困惑,成长没烦恼。 通过手绘漫画的形式,陈磊(混子哥)及其半小时漫画团队为青少年读者讲解了青春期需要了解的健康知识和常见误区: 大姨妈其实是卵子婚房的拆迁;……

白露为霜霜华浓（上下）（竹宴小生巅峰仙侠创作。人气作家蜀客、Fresh果果、月影兰析、所以因为联袂推荐。天不老，情难绝。看十方世界最纠结人心的仙侠情缘，用滴滴血泪，能否换一世携手。）

定价：¥45.00 旧书价：¥18.00 节约：¥27.00 库存： 店铺有售

9787543064645 / / 武汉出版社 / 2012年04月

一禅小和尚：累就抱抱我，暖到你心窝（头号虚拟红人一禅小和尚2020年新书！你看起来坚强无比，其实很想有人抱抱自己）（专享签章）

定价：¥52.80 旧书价：¥21.10 节约：¥31.70 库存： 店铺有售

9787532176397 / 一禅小和尚著；读客文化 出品 / 上海文艺出版总社 / 2020年05月

简介：一禅是一个天真可爱的小和尚，他和师父住在山上的寺庙里，而山下的小镇上住着一群同样善良美好的人——李将军和李夫人，何北辰和江南月，胡镖头和月儿，小苏姐姐，等等。 本书精选一禅小和尚21个暖心小故事，累了……

半小时漫画中国史:经济篇(透过经济看历史,一不小心看透历史发展的规律!桓公称霸靠贸易战?武帝打仗靠抢饭碗?混子哥新作!)

定价：¥49.90 旧书价：¥20.50 节约：¥29.40 库存： 店铺有售

9787532177608 / 陈磊.半小时漫画团队 著;读客文化 出品 / 上海文艺出版总社 / 2020年09月 / 约重0.420KG

简介：透过经济看历史,一不小心看透了历史发展的规律! 陈磊(笔名:二混子)领衔的半小时漫画团队,仅通过手绘漫画和段子,就让读者读懂了复杂的中国古代经济名词:井田制、初税亩、工商食官、盐铁专营……没有枯燥的理……

对话的秘密: 影响孩子内心,让给孩子自动改变(世界上最先进的教育理念和方法,新浪博客、父母网百万粉丝拥趸!推荐给中国的每一位妈妈和老师!)

定价：¥29.80 旧书价：¥12.40 节约：¥17.40 库存： 店铺有售

9787511258243 / 樱桃老师 / 光明日报出版社 / 2014年03月 / 256页 / 约重0.360KG

简介：在中国内地,大多数父母和孩子之间的关系都很微妙,也很复杂,甚至可以说世界上任何一个国家都没有这样的关系:亲密又对抗,彼此期待又失望。为什么?因为我们的亲子关系和教育出现了问题! 亲子教育应该是充满爱……

绘心 绘意

定价：¥24.00 旧书价：¥8.00 节约：¥16.00 库存： 店铺有售

9787549208043 / 知音漫客 / 长江出版社 / 2012年02月 / 124页 / 约重0.280KG

简介：窗前一树怒放梅花 身后一地思念白雪 总是会在这样的时候想起 你的微微笑 你跳动的黑眉毛 还有 全世界静止 我们屏住了灵魂呼吸的拥抱 这时近 这时暖 家的味道满溢 你还在原地 这时 我……

把话说进客户心里

定价：¥36.80 旧书价：¥14.72 节约：¥22.08 库存： 店铺有售

9787518037698 / 杜锦 / 中国纺织出版社 / 2017年12月

顾客中心化-沃顿管理精要

定价：¥28.00 旧书价：¥11.20 节约：¥16.80 库存： 店铺有售

9787508639079 / 法德尔 / 中信出版社 / 2013年05月

客户不丢-吸心大法-新老客户众归心

定价：¥79.00 旧书价：¥32.10 节约：¥46.90 库存： 店铺有售

9787121239717 / 电子工业出版社 / 电子工业出版社 / 2014年09月 / 316页 / 约重0.720KG

简介：淘宝大学卖家秘籍系列丛书由淘宝大学组织一流专家团队编写,将电子商务领域目前最优秀最前沿的知识融会贯通,总结出卖家进入电商平台的功夫秘籍:《运营不累:弹指神通,布局规划思路通》、《视觉不哭:美人心计,视……

小学生心理学漫画Ⅱ（全6册）

定价：¥196.80 旧书价：¥78.70 节约：¥118.10 库存： 店铺有售

9787559450876 / 读客小学生阅读研究社.心理组 著;读客文化 出品 / 江苏文艺出版社 / 2020年10月

简介：《小学生心理学漫画Ⅱ》是继*套后，献给正值小学的6-12岁孩子们又一套自助心理学读物。本套书目包括6种能力，分别是行动力、专注力、学习力、审美力、公开演讲力和性教育。每本书都从孩子真实生活出发，共22……

博客心语-从心而生的誓愿-1

定价：¥45.00 旧书价：¥18.00 节约：¥27.00 库存： 店铺有售

9787516138786 / 如瑞法师 / 中国社会科学出版社 / 2014年01月

销售心理学:直抵客户内心需求的成交术

定价：¥45.00 旧书价：¥13.50 节约：¥31.50 库存： 店铺有售

9787201145907 / 冷湖 / 天津人民出版社 / 2019年04月 / 272页 / 约重0.360KG

简介：●一本运用心理学方法轻松搞定客户,令业绩飞速提升的销售秘籍 ●如何说���户才会听,如何做客户才会买 ●直抵客户内心需求,引导客户轻松成交 ●客户不开口,你也会明白;客户不答应,你也有办法! 美国……

95598电力客服专员岗前培训教材

定价：¥95.00 旧书价：¥38.00 节约：¥57.00 库存： 店铺有售

9787519839895 / 国家电网有限公司,客户服务中心 / 中国电力出版社 / 2020年12月 / 256页

简介：本书主要从职业素养、规章制度、系统操作、业务知识四个维度全面讲解了95598 客服专员所需的知识，内容包括企业文化，规章制度，安全培训，职业美感，职场礼仪，法律法规，电力系统基础，用电业务，电能计量，……

拿来就用的顾客操纵心理学

定价：¥29.80 旧书价：¥12.40 节约：¥17.40 库存： 店铺有售

9787511320247 / 弗洛伊德工作坊 / 中国华侨出版社 / 2012年08月 / 232页 / 约重0.390KG

简介：本书精选了哈弗、耶鲁、剑桥、牛津等著名学府数百位心理学家的心理学实验,辅以丰富的现实销售案例,通过对近50个心理学实验带来的启示来探析顾客的心理。深入浅出,使你在轻松中学会如何观察、感知和驾驭顾客,获……

一分钟读懂顾客心理

定价：¥29.80 旧书价：¥11.80 节约：¥18.00 库存： 店铺有售

9787121099427 / / 电子工业出版社 / 2010年01月 / 289页 / 约重0.420KG

客户服务导论与呼叫中心实务(第3版)

定价：¥39.80 旧书价：¥5.10 节约：¥34.70 库存： 店铺有售

9787302215684 / 赵溪 / 清华大学出版社 / 2010年02月 / 452页 / 约重0.630KG

简介：本书是国内最早从事客户服务领域研究的客户世界机构组织编写的系列丛书之一;客户世界机构同时也是国内“客户关怀”理念的发起者。 本书集著者多年理论与实践经验,是目前市场上唯一的一本在客户服务领域中结合……

每天学点客户心理学

定价：¥26.80 旧书价：¥10.72 节约：¥16.08 库存： 店铺有售

9787506467230 / 袁华冰 / 中国纺织出版社 / 2010年09月 / 230页

简介：销售，是销售人员与客户之间心与心的互动。销售的最高境界不是把产品“推”出去，而是把客户“引”进来！所谓“引”进来，也就是让客户主动来购买。可以说.销售是一场心理博弈战，谁能够掌控客户的内心，谁就能成为……